1. Klinik Admin Kendi Hesap Silimi
Klinik admin yetkisiyle giriş yapın → /settings/personal/profile → "Hesabımı sil" butonuna basın. Tüm klinik verileri 30 gün içinde veritabanından kalıcı olarak silinir.
2. Manuel Talep (E-posta)
E-posta yoluyla silme talebi için: contact@synclinic.pro Konu satırı: "KVKK Veri Silme Talebi" İçerik: hesap e-posta adresi + silme istediğiniz veri kategorisi (tüm hesap, Meta mesajlaşma logları, sadece hasta kayıtları, vb). 7 iş günü içinde dönüş yapılır.
3. Google Kullanıcı Verisi
Google ile giriş, Gmail, Google Calendar veya Google Business Profile bağlantısı kullanıyorsanız, SynClinic'te saklanan OAuth token'ları, bağlantı kayıtları ve ilgili işlem logları yukarıdaki hesap silme ya da e-posta talebiyle silinir. Ayrıca Google Account permissions ekranından SynClinic erişimini istediğiniz anda kaldırabilirsiniz: myaccount.google.com/permissions
4. Meta Mesajlaşma Verileri
SynClinic'in tuttuğu WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger bağlantı kayıtları; bağlı Page/Instagram hesap kimlikleri, şifrelenmiş erişim token'ları, mesajlar, medya ve reaksiyonlar yukarıdaki yöntemlerle silinir. Bir kanalı Ayarlar → Inbox Entegrasyonu ekranından silmek o kanala ait SynClinic bağlantısını, konuşmaları ve mesajları da siler. Meta'nın kendi sunucularındaki kopyalar için Meta'ya ayrıca başvurmanız gerekir: facebook.com/help/contact/507739850846588
5. Hasta Verileri (KVKK md. 11)
Hasta olarak kliniğinize ait bilgilerinizin silinmesini talep ediyorsanız, doğrudan ilgili kliniğe başvurmanız gerekir. SynClinic klinik operatörü değil, sadece teknik altyapı sağlayıcısıdır.